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【规范】好消息!重庆将探索建立家政服务信用“红黑名单”

  目前,重庆注册登记的家政企业约有1万多家,年经营额上千◇=△▲万元规模的企业仅21家,家政从业人员约30万人,其中员工制家政工仅占10%,行业发展虽起步◆■较早,但有效供给不足、行业发展不规范、群众满意度不高等问题仍然存在。

  当前,家政服务业信用缺失问题较为突出,部分家政服务员隐瞒真实信息,不按合同约定△▪▲□△提供服务,伤害老幼病残等案件时有曝光;部分家政企业以不正当竞争、哄抬价格、虚假宣传等手段误导消费者。这些现象严重扰乱家政市▼▼▽●▽●场秩序,给行业健康发展带来不利影响。因此,迫切需要建立一套完整真实的家政服务员和企业信用记录,让消费者能知情、服务可查询。

  市商务委相关负责人介绍,重庆家政服务业信用体系建设将从多个方面来展开——

  主要是大型家政企业特别是参加“百城万村”家政扶贫的家政企业,要在商务部家政业务平台上建立企业和员工的信用记录。

  通过宣传推广已颁布实施的母婴护理、搬家服务、陪护▼▲服务、居家养老等10余项家政服务行业标准,开展标准化试点示范。鼓励行业社会团体和企业制定家政服务标准和规范。

  据悉,家政服务业信用体系建设涉及市商务委、市发展改革委、市人力社▪▲□◁保局、市教委、市民政局、市财政局、市市场监管局等15个部门,需要跨行业跨部门分工协作,也需要家政行业协▪…□▷▷•会、家政企业、家政诚▽•●◆信联盟、第三方信用服务机构和大数据机构等社会力量广泛参与。

  接下来,市商务委将会同市发展改革委等部门,建立市级家政服务业信用信息平台,探索对保洁、母婴、养老护理类为主营业务的家政公司开展信用评价,完善后将向社会公布;探索建立家政服务领域信用“红名单”和“黑名单”,实施守信激励和失信惩戒机制,对失信企业限期进行整改,对逾期不纠正的企业启动联▪•★合惩戒。

  其中,信用良△□◁▪▲□△好★-●=•▽的企业,将获得减少监管频次,提供★▽…◇融资、租赁、税收•☆■▲等便利▲=○▼服务。家政信用体系建立后,重庆◇•■★▼市民在选择家政服务时,可以登录查看信用信息,家政企业的信誉度、家政服务员是否有犯罪背景、服务◆▼态度、服务质量一查明了,可以优先选择☆△◆▲■无不良记录的企业和家政员,实现家政服务放心消费、满意消★◇▽▼•费。

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